hola

 

L’Ajuntament de Santa Perpètua de Mogoda ha estrenat aquest mes de desembre l’OAC 360º.Es tracta d’un servei d’atenció a la ciutadania que ofereix tres canals de suport als veïns i veïnes en la seva relació amb l’administració: telèfon, correu electrònic i el servei Truca’m.

El regidor de Govern Obert i Transparència, Marçal Solà, ha explicat que l’OAC 360º és un servei pensat per ajudar a la ciutadania a resoldre dubtes o dificultats a l’hora de fer tràmits en línia, com ara sol·licituds d’ajuts o subvencions, certificats d’empadronament, llicències d’obres o d’activitats, la instal·lació d’un certificat digital, etc.

El servei telefònic s’ofereix des del número 93 046 06 00 i està actiu de dilluns a divendres, de 8 a 20 hores. Pel que fa al cor­reu electrònic, es poden adreçar consultes a l’adreça oac360@staperpetua.cat, que seran respostes pel personal tècnic del servei. Per últim, el servei Truca’m és un suport que permet demanar que truquin a la persona en un horari convingut.

El regidor de Govern Obert i Transparència ha explicat que aquest servei està especialment orientat a les persones que tinguin dificultats i dubtes en la tramitació en línia. “La tramitació telemàtica té l’avantatge d’estalviar desplaçaments i no haver d’adaptar-se a horaris d’obertura de l’Oficina d’Atenció Ciutadana, però pot suposar dificultats i dubtes a aquelles persones que no estan habituades”, ha manifestat Marçal Solà que ha afegit també la seva utilitat en els moments d’alta intensitat de tramitacions com per exemple quan s’obren les inscripcions als casals d’estiu.

L’Ajuntament ja va realitzar una prova pilot d’aquest servei durant els primers mesos de la pandèmia de Covid-19.


Foto: OAC, en una imatge d'arxiu / Josep Cano

0
0
0
s2sdefault

Altres notícies

El parc de Pere Bufí acollirà la revetlla del Casal Popular Pit Roig
21 Jun 2024 09:12 - RedaccióEl parc de Pere Bufí acollirà la revetlla del Casal Popular Pit Roig

El Casal Popular Pit Roig organitza la revetlla Sant Joan popular aquest diumenge 23 de juny al parc [ ... ]

La Xarxa de Centres Cívics fa una sortida el 27 de juny a Gallecs
21 Jun 2024 09:11 - RedaccióLa Xarxa de Centres Cívics fa una sortida el 27 de juny a Gallecs

La Xarxa de Centres Cívics programa el 27 de juny una sortida-taller a Gallecs amb la col·laboració [ ... ]

La Corporació dona el seu suport als malalts d’ELA en el Dia Mundial
21 Jun 2024 09:06 - RedaccióLa Corporació dona el seu suport als malalts d’ELA en el Dia Mundial

L’Ajuntament de Santa Perpètua de Mogoda s’adhereix avui divendres 21 de juny a la campanya Fes [ ... ]